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一、认证标准与核心要求 18734859001
. 标准版本与更新 • 当前有效版本：ISO 9001:2015（最新修订于2023年） • 2025年更新动态： • 道德与诚信：新增对组织道德行为的明确要求，由最高管理者推动。 • 质量文化：要求将质量文化纳入领导作用范畴，与组织使命、愿景一致。 • 气候变化整合：策划质量管理体系时需评估气候变化对运营的影响（如供应链风险）。 • 风险管理：风险与机遇分开管理，强化预防和持续改进。 • 数字化转型：指导新兴技术（如AI、大数据）的应用，预防技术风险（如AI欺诈）。 • 文件管理：不再强制保留成文信息，强调信息的可获取性。 2. 核心条款解析 • 领导作用： • 最高管理者需建立质量方针，确保资源投入，并定期评审体系有效性。 • 风险与机遇管理： • 识别内外部环境风险（如市场需求变化、供应链中断），制定应对措施。 • 过程方法： • 采用PDCA循环，将活动视为相互关联的过程，优化资源利用。 • 客户聚焦： • 理解客户需求，确保产品/服务符合要求，并持续改进客户满意度。 • 改进机制： • 通过内部审核、管理评审和纠正措施，推动体系持续优化。